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CONDICIONES DE COMPRA
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Además de tener en cuenta las presentes Condiciones, preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o usar esta página web.
Para realizar un pedido en PIEZITOS CEUTA S.L. será preciso que el usuario se conecte a la web www.balulakids.com, y proceda a registrarse o bien identificarse como usuario, cumplimentando en cada momento el formulario de identificación o registro que aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas por la propia página web.
La validación del pedido por parte del usuario supone que el usuario manifiesta expresamente su conocimiento de las presentes Condiciones de Compra y la aceptación de las mismas como texto de celebración del contrato de compra-venta. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por PIEZITOS CEUTA S.L. constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L. y los eventuales clientes.
Una vez efectuado el proceso de pedido, y en el plazo más breve posible, PIEZITOS CEUTA S.L. remitirá al usuario un comprobante de pedido y compra, que será enviado a la dirección de e-mail proporcionada por el usuario en el momento de registro e identificación en PIEZITOS CEUTA S.L..
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La selección de productos ofrecidos por PIEZITOS CEUTA S.L. es válida mientras los productos se encuentren visibles en la página web y dentro de los límites de stock disponibles.
Se informa a los usuarios que, en el momento en que un producto ofrecido por PIEZITOS CEUTA S.L. quede agotado, o no disponible temporalmente, será marcado tan pronto como sea posible como agotado o no disponible, no constituyendo vínculo alguno para PIEZITOS CEUTA S.L. el hecho de que en momentos previos, dicho producto no estuviese marcado como agotado o no disponible.
Asimismo, en caso de que en cualquier momento exista una ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L. lo comunicarán mediante mail a la dirección de correo electrónico del cliente a quien dicha situación afecte, a la mayor brevedad posible, a los efectos de concertar un nuevo plazo de entrega o, en su caso, y por motivos de fuerza mayor y / o indisponibilidad, proceder a la anulación del pedido y la devolución del dinero.
Se informa a los usuarios y clientes de PIEZITOS CEUTA S.L. que, en caso de realizarse por el cliente un pedido de varios artículos que presenten diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición y envío será computado y se realizará según la entrega prevista más larga.
En casos excepcionales, PIEZITOS CEUTA S.L. se reserva el derecho a desglosar el pedido, y enviarlo de forma separada.
En cualquier caso, un retraso en la entrega, de acuerdo con los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir responsabilidad y/o indemnización alguna.
MODO Y PLAZOS DE ENVÍO
Los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L. enviarán los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en PIEZITOS CEUTA S.L., o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos.
El modo de envío de pedidos ofrecidos en la actualidad por PIEZITOS CEUTA S.L. es el siguiente:
- Entrega por mensajería a domicilio: El servicio de entrega por mensajería a domicilio se encuentra disponible para envíos a efectuar a España Peninsular y Resto países Unión Europea.
Para realizar el transporte y entrega de bienes en esta modalidad, PIEZITOS CEUTA S.L. ha elegido a la empresa de transporte MRW, o transporte autónomo según qué casos, que entregará el pedido en la dirección de envío en un plazo aproximado de 3 días para entrega en España (Península Ibérica), y en 12 días en el caso de entrega a demás países de la Unión Europea, desde que sea confirmado el proceso de compra, y verificado el pago por los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L.., reservándose PIEZITOS CEUTA S.L. la posibilidad de cambiar o incluir otros operadores de transporte.
Se informa que la empresa de transporte, con carácter general, no realiza entregas en sábado, domingo, ni festivo, de ámbito nacional. Por tanto, en caso de confirmarse el proceso de compra en jueves o viernes, el pedido podrá ser recibido por el cliente el lunes o martes siguiente, o bien el siguiente día laborable.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal la citada realización, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central de destino de la empresa de mensajería.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos deteriorados, falta de productos, entre otros), deberá indicarlo en el albarán de entrega que le será facilitado por el transportista, y proceder a poner este hecho en conocimiento de los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L., mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: Departamento de Atención al Cliente, info@balulakids.com, indicando en el asunto la referencia y el número del pedido. Todo ello, en el plazo máximo de las primeras 72 horas siguientes a la recepción.
No se admitirá devolución alguna por artículo dañado o defectuoso, así como tampoco reclamación por artículo faltante, si este hecho no ha sido comunicado por el cliente dentro del plazo establecido al efecto.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se mostrarán por separado cuando se visualiza la pantalla enlazada desde "ver mi cesta", y este gasto se sumará al precio final de los artículos seleccionados a través de la página web de PIEZITOS CEUTA S.L..
FORMAS DE PAGO
Los modos de pago ofrecidos en la actualidad por PIEZITOS CEUTA S.L. son los siguientes:
- Pago mediante tarjeta VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS: El pago mediante tarjeta se efectuará en virtud de los requerimientos y protocolos establecidos por la entidad emisora de la correspondiente tarjeta de crédito, efectuándose el cobro según las condiciones establecidas por la referida entidad.
En caso de que el sistema informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informándose al cliente de dicha anulación online.
Los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L. no se hacen responsables de cualquier eventualidad que pudiera tener lugar en el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, y que venga derivada de los propios requerimientos establecidos por la entidad emisora de la tarjeta de crédito, o del incumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa internacional de Seguridad del Comercio Electrónico.
En caso de que el cliente continúe interesado en adquirir los artículos, podrá proceder al pago de los mismos mediante cualquier otro de los medios de pago habilitados y referidos en la presente cláusula.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN
En el supuesto de que el usuario pretenda devolver un producto, se procederá de acuerdo con lo establecido en la cláusula “Modo y plazos de envío”, respecto de la notificación de productos defectuosos.
Para proceder a la devolución del producto, el cliente deberá remitir un correo electrónico a la dirección Departamento de Atención al Cliente, info@balulakids.com, y esperar las instrucciones que se le remitirán a su dirección de correo electrónico.
El plazo para devolución es de 15 días naturales, y expirará a los 15 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o, en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 15 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
No se devolverá el dinero del importe de la compra, recibiendo el cliente un vale por el importe de la compra, con validez de uso en próximas compras durante un año desde la recepción del mismo.
En todo caso, una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún cambio o vale si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al cambio o la adquisición de un vale de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al cambio o creación de un vale del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le cambiaremos o crearemos un vale por el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.
Queremos informarle que el plazo legal para devoluciones por taras o defectos en los artículos adquiridos en www.balulakids.com, se hará atendiendo a la legislación vigente relativa a los derechos de los usuarios y consumidores. En este supuesto, para poder gestionar tu devolución por tara o defecto del artículo comprado, es requisito imprescindible conservar la factura de compra, así como aportar pruebas gráficas donde se puedan apreciar el defecto del artículo objeto de la solicitud de devolución.
En caso de producto defectuoso, el reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuará a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra.
Los responsables de PIEZITOS CEUTA S.L. reintegrarán al cliente el precio del producto una vez recibido el artículo objeto de devolución dentro de los plazos estipulados, y comprobado el estado del producto que se pretende devolver.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre PIEZITOS CEUTA S.L. y el cliente, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Ceuta (España).
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Ceuta (España).
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